Khách hàng có thể gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và giao dịch trên website thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website, bao gồm số điện thoại, email hoặc liên hệ trực tiếp tại địa chỉ của Công ty.
Sau khi tiếp nhận, Công ty sẽ kiểm tra, xác minh nội dung và liên hệ với khách hàng để xử lý. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin, tài liệu liên quan để phục vụ việc xác minh và giải quyết.
Công ty ưu tiên giải quyết khiếu nại trên cơ sở thương lượng, hòa giải và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật. Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, các bên có quyền yêu cầu cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.
Thông tin liên hệ tiếp nhận phản ánh, yêu cầu, khiếu nại:
(1) Điện thoại:
- 090.8989.364 (Mr. Quý)
- 094.6699.415 (Mrs. Ngọc)
- 0918.656.688 (Mrs. Anh)
(2) Email:
- congtynhathoangphat@gmail.com
- quyvo.nhathoangphat@gmail.com
- ngocnguyen.nhathoangphat@gmail.com
- ketoan.nhathoangphat@gmail.com
(3) Địa chỉ:
Văn Phòng: Số 6 D4, KDC Phú Hòa 1, Tổ 2, Khu phố 7, Phường Phú Lợi, Thành phố Hồ Chí Minh.